Eliminación de datos

Última actualización: 23 de octubre de 2026 · Responsable: David Baez Magaña (NeoLab459), Calle Venustiano Carranza S/N, C.P. 61650, Tacámbaro de Codallos, Michoacán, México · [email protected] · Tel. +52 459 111 0767

Puedes solicitar que eliminemos los datos personales que NeoLab459 o cualquiera de sus plataformas (Ruta459, GoPOS, PuntosRed y los asistentes de WhatsApp asociados) tengan sobre ti.

Cómo solicitarlo

Envía un correo a [email protected] con el asunto "Eliminar mis datos", o escribe "ELIMINAR MIS DATOS" al WhatsApp +52 459 111 0767.
Indica el número de teléfono o correo con el que interactuaste con nosotros, para localizar tu información.
Te confirmaremos la recepción en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Qué eliminamos

Tu nombre, teléfono, correo, historial de mensajes, direcciones y preferencias guardadas. Los comprobantes fiscales y registros de transacciones se conservan únicamente el tiempo que exige la ley fiscal mexicana y después se eliminan.

Plazo

La eliminación se completa en un máximo de 20 días hábiles a partir de tu solicitud y te lo confirmamos por el mismo medio por el que la hiciste.

Datos obtenidos a través de Meta

Si interactuaste con nosotros mediante WhatsApp, Facebook o Instagram, la solicitud anterior también aplica a los datos recibidos a través de esas plataformas de Meta.