Términos de servicio

Última actualización: 23 de octubre de 2026 · Responsable: David Baez Magaña (NeoLab459), Calle Venustiano Carranza S/N, C.P. 61650, Tacámbaro de Codallos, Michoacán, México · [email protected] · Tel. +52 459 111 0767

Estos términos regulan el uso del sitio neolab459.com y de las plataformas desarrolladas y operadas por David Baez Magaña (NeoLab459), así como de los servicios de mensajería automatizada por WhatsApp Business que estas plataformas utilizan.

Servicio

NeoLab459 diseña, desarrolla y opera plataformas de software para negocios: pedidos en línea, punto de venta, logística, programas de lealtad y automatización de atención por WhatsApp. El alcance, precio y vigencia de cada servicio se acuerdan por escrito con cada cliente.

Mensajería por WhatsApp

Al escribirnos o al interactuar con una plataforma de NeoLab459 por WhatsApp aceptas recibir respuestas automatizadas y notificaciones relacionadas con tu solicitud o pedido. Puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo "BAJA" o escribiendo a [email protected]. No enviamos publicidad masiva sin consentimiento previo. El uso de WhatsApp está sujeto además a los términos de Meta Platforms.

Uso aceptable

No está permitido usar las plataformas para actividades ilícitas, enviar contenido abusivo, intentar vulnerar la seguridad del sistema ni suplantar la identidad de terceros. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

Propiedad intelectual

El software, diseño, marcas y contenidos de NeoLab459 y de sus plataformas son propiedad de David Baez Magaña, salvo acuerdo escrito distinto con el cliente. Los datos que el cliente carga en una plataforma siguen siendo del cliente.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener las plataformas disponibles de forma continua, pero no garantizamos ausencia total de interrupciones. NeoLab459 no es responsable por daños indirectos derivados del uso del servicio ni por fallas de terceros (telecomunicaciones, Meta, pasarelas de pago).

Pagos y facturación

Los servicios se cobran conforme a lo acordado con cada cliente. Emitimos CFDI cuando el cliente lo solicita y proporciona sus datos fiscales.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Tacámbaro, Michoacán.

Contacto

[email protected] · Tel. +52 459 111 0767.